Die Berlin Direktversicherung

Als Spezialist für die Absicherung von Online-Reisen ist Berlin Direkt Versicherung ein wichtiger Partner des Portals reisen.de. Das Unternehmen ist in Berlin direkt am Potsdamer Platz beheimatet. Den Vorstand bilden Andreas Koll und Claudia Seel und den Aufsichtrat leitet Eberhard Sautter. Die BD24 Berlin Direkt Versicherung AG offeriert ihren Kunden unterschiedliche Versicherungspakete, die einen Basisschutz oder einen Komplett-Schutz für die Reise bieten. Auf dem Portal reisen.de wird für jede Reise das Versicherungspaket „Jahres-Reiseschutz Premium“ offeriert, welches dem Reisenden einen umfassenden finanziellen Schutz bietet.

Besonderheiten des Jahres-Reiseschutz Premium

In regelmäßigen Abständen können die Versicherungspakete der BD24 Berlin Direkt Versicherung AG auch unabhängige Tester von ihrem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. So bekamen etwa der „Rücktrittsschutz Basis Plus“ und der „Jahres-Reiseschutz Premium“ die Gesamtnote Gut von der Stiftung Warentest in den Jahren 2013 und 2014.

Kundenservice der Berlin Direkt Versicherung

Für die schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme hat der Direktversicherer aus Berlin eine Kundenhotline eingerichtet. Von Montag bis Freitag können sich die Kunden zwischen 8 und 18 Uhr mit allen Fragen an das Servicepersonal der Berlin Direktversicherung wenden. Außerdem bietet die Website Möglichkeiten für Online-Anfragen. Darüber hinaus sind im Serviceportal alle Formulare abrufbar, um Schadensfälle zu melden. Hier erhalten Kunden ebenfalls wertvolle Hinweise, was bei der Schadensmeldung zu beachten ist, damit sie schnell bearbeitet werden kann. Falls eine umgehende Benachrichtigung der Versicherung im Ausland notwendig ist, kann dies über die weltweite Notrufnummer +49 30 346 465 465 geschehen. Sie wird in Kooperation mit der ROLAND Assistance betrieben.

Weitere Serviceleistungen

Reisen, die nicht in bewährte Urlaubsgebiete führen, können unter Umständen kompliziert werden. Damit der Reisende sich über bestimmte Einreisebedingungen, außergewöhnliche Zollvorschriften oder medizinisch notwendige Vorsorge informieren kann, ist die Website der Berlin Direktversicherung mit der Domain des Auswärtigen Amtes verknüpft. Dort können sich alle Urlauber über ihr Reiseland und dessen Bestimmungen informieren. Außerdem erfahren sie, ob das Reiseziel in einer Gefahrenregion liegt.

Kontaktdaten und Kundenservice