Datenschutz

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Diese Datenschutzinformation erläutert, welche gegebenenfalls personenbezogenen Daten wir als Anbieter und Verantwortlicher im Rahmen der Bereitstellung unserer Websites vom Nutzer nach Art, Umfang und Zweck erheben und wie diese personenbezogenen Daten durch uns oder ggf. durch Dritte verwendet werden.

Besondere Informationen zur Datenverarbeitung bei Besuch unserer Webseite

Allgemeines

Mit dem Aufruf unserer Internetseiten werden bestimmte Informationen verarbeitet, die Ihrem Internetanschluss oder dem von Ihnen verwendeten Endgerät zugeordnet werden können. So verwenden wir innerhalb unserer Internetseiten zum einen Cookies und/oder ähnliche Tracking-Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen, sie verbessern und optimieren zu können, die Effektivität von Werbeaktionen zu bewerten sowie Analysen durchführen und/oder Ihnen relevante und personalisierte Angebote und Anzeigen bei uns oder auf anderen Internetseiten anzeigen zu können (s. nachfolgend unter "Cookies und ähnliche Technologien"). Auf manchen Seiten binden wir Dienste Dritter ein, um unsere Internetseiten zeitgemäß zu gestalten, die Nutzung zu erleichtern oder Drittinhalte einzubinden (wenn dies der Fall ist, finden Sie weitere Informationen unter "Eingebundene Dienste und Inhalte Dritter"). Sollten auf unseren Seiten Kommentar- und Social Plugins eingebunden sein, erfahren Sie weitere Angaben im Abschnitt "Social Media und Social Plugins".

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die im Speicher Ihres Browsers oder Geräts abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen oder etwa eine Schaltfläche betätigen. Cookies ermöglichen einer Website das Erkennen eines bestimmten Gerätes oder Browsers für verschiedene Zwecke. Diese Zwecke können sein: Die Benutzbarkeit der Website (z.B. im Falle von Session-Cookies oder Cookies zur Erkennung des Geräte- und Bildschirmformats) oder etwa die Information, ob ein bestimmtes Angebot oder ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. Sie können Cookies mithilfe der Einstellungen oder Tools deaktivieren oder entfernen, die als Teil der meisten Browsertechnologien zur Verfügung stehen. Die Präferenzen müssen für jeden von Ihnen genutzten Browser separat eingestellt werden, wobei unterschiedliche Browser verschiedene Funktionalitäten und Optionen bieten.

Mit „ähnliche Tracking-Technologien“ (oder kurz „Technologien“) bezeichnen wir z.B. kleine Grafiken (wie "Pixel-Tags" oder "Clear GIFs"), die in unseren Websites, Diensten oder Funktionen integriert sein können. Diese arbeiten typischerweise mit Cookies zusammen, die wiederum regelmäßig eine pseudonyme Kennung enthalten.

Rechtsgrundlage und Datenverarbeitung außerhalb der EU

Die Datenverarbeitung bei allen nachfolgend beschriebenen Technologien und Cookies erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, Ihnen unsere Online-Dienste überhaupt zur Verfügung stellen zu können, mehr über die Nutzung unserer Internetseiten und Angebote zu erfahren sowie Ihnen als Nutzer oder Kunden relevante Angebote machen oder Werbung ausliefern zu können, die Ihren Interessen entspricht, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DGSVO.

Sofern bei den beschriebenen Technologien und Cookies Übermittlungen von Daten an Empfänger außerhalb der EU vorgesehen sind, wird dies nachfolgend detailliert beschrieben.

Soweit eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU erfolgt, erfolgt dies ausschließlich auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU Kommission (Art. 45 Abs. 1 DSGVO) oder von Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Informationen zu den Entscheidungen der EU-Kommission finden Sie https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en. Nähere Informationen zu den bestehenden Datenschutzklauseln können Sie über den Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten anfordern.

Ihr Wahlrecht

(1) Cookie-Fenster: Bereits beim ersten Besuch unserer Internetseiten informieren wir Sie über die jeweils verwendeten Tracking-Technologien und/oder Cookies. Bis auf solche Tracking-Technologien oder Cookies, die zur Bereitstellung unserer Website und der damit verbundenen Abläufe und Funktionen notwendig sind, haben Sie regelmäßig die Möglichkeit, den damit verbundenen Datenverarbeitungen durch die Abwahl der nachfolgend beschriebenen Cookie- bzw. Tracking-Kategorien zu widersprechen (Widerspruch bzw. Opt-Out). Das gilt selbst dann, wenn Sie den Einsatz der Technologien und Cookies zunächst bestätigt hatten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über Aufruf dieses Links auf Basis der unten beschriebenen Cookie- bzw. Tracking-Kategorien wieder ändern. Zudem weisen wir Sie auf Widerspruchsmöglichkeiten bezüglich einzelner Dienste in den nachfolgenden Beschreibungen ausdrücklich hin.

(2) Browser-Einstellungen: Wenn Sie die Tracking-Technologien und damit im Zusammenhang stehenden Cookies deaktivieren möchten, können Sie das im Übrigen auch über spezielle Einstellungen Ihres verwendeten Browsers erreichen. Einige Funktionen unserer Website sind allerdings nur durch den Einsatz von Cookies verfügbar. Wenn Sie Cookies generell deaktivieren oder ablehnen, wird die Nutzung von Websites und Diensten im Internet gegebenenfalls eingeschränkt oder ist nicht mehr möglich.
Weitere Informationen und Hinweise zu Ihrem Cookie-Präferenzmanagement in ihrem jeweiligen Browser erhalten Sie beispielsweise auch unter http://www.youronlinechoices.com/de/ oder http://www.aboutads.info/choices/.

Verwendete Technologien und Cookies

Aufgrund der Funktionen und Zwecke der bei uns verwendeten Cookies und/oder ähnlichen Technologien unterteilen wir diese in folgenden Kategorien:

Erforderlich

Bestimmte Technologien und Cookies sind notwendig, um wesentliche Funktionalitäten unserer Website zu ermöglichen und die von uns vorgesehene Funktion unserer Online-Dienste sicherzustellen. Dazu gehören zum Beispiel die HTTP Session ID sowie Session Cookies, temporär gespeicherte Status-, Geräte- und Präferenzeinstellungen, lokale Formulardatensicherungen oder Angaben über etwa eingegebene Gutscheincodes sowie auch das Einstellungs-Cookie, das Ihre zu Beginn des Seitenbesuchs getroffenen Cookie-Präferenzen speichert. Hierunter fallen zudem Technologien und Cookies, die der technischen Fehleranalyse dienen sowie der Möglichkeit, Leistungsmessungen (z.B. Ladezeiten, Serverlastverteilungen) durchzuführen.

Soweit diese Daten pseudonyme Kennungen darstellen, verarbeiten wir diese aus den o.g. Gründen auf Grundlage berechtigten Interesses, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO. Sollten Sie diese Cookies deaktivieren wollen, können Sie das nur über spezielle Einstellungen Ihres Browsers erreichen. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren oder ablehnen, wird die Nutzung der Websites und Dienste gegebenenfalls eingeschränkt oder ist nicht mehr möglich.

Session-Cookies erlöschen mit Ende Ihrer Browsersitzung. Dauerhafte Cookies werden zwischen den Browser-Sitzungen auf Ihrem Gerät gespeichert bis sie diese über ihre Browsereinstellungen löschen.

Analyse

Des Weiteren nutzen wir Tracking-Technologien um anonym Besucherzahlen, die Quellen der Seitenbesucher, Nutzungsdauer, ungefähre geografische Herkunft und Interaktionen von Nutzern mit unserer Website zu analysieren, um Rückschlüsse darauf zu ziehen, wie unsere Seiten genutzt werden und welche unserer Seiten besonders beliebt sind.. Grundlage der Verwendung dieser Technologien und Cookies ist unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f). DSGVO i.V. mit § 25 TTDSG, weil wir statistische Analysen über die Verwendung unserer Website zur Optimierung genauso wie zur Abrechnung oder Bewertung unserer Vertriebskanäle benötigen.

Verarbeitung personenbezogener Daten zur Systemsicherheit (Logfiles)
Bei Zugriffen auf unser Internetangebot werden im Normalbetrieb keine personenbezogenen Daten erhoben.
Lediglich zur Behebung von technischen Problemen kann es vorübergehend erforderlich sein, folgende Daten zu verarbeiten: IP-Adresse des nutzenden Hosts, Datum und Uhrzeit der Anforderung, die Clientsoftware des anfordernden Rechners, d. h. in der Regel den Browsertyp und die gewünschte Zugriffsmethode/Funktion, die übermittelten Eingabewerte (z. B.: die Zieldatei), der Zugriffsstatus des Web-Servers (z. B.: Datei übertragen, Datei nicht gefunden, Kommando nicht ausgeführt) und den Namen der angeforderten Datei.
In diesem Fall werden die Daten in einer Protokolldatei gespeichert und unmittelbar nach Behebung des technischen Problems gelöscht. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1f) DS-GVO. Dieser Verarbeitung stehen Ihre schutzwürdigen Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht entgegen, da die Nutzung der Unternehmens-Webseiten aufgrund Ihrer freien Entscheidung erfolgt und Ihre Betroffenenrechte gewährleistet werden.

AppDynamics

Wir nutzen zum Zweck des Performance Monitoring Dienste der Firma AppDynamics International Ltd, registered office: 150 Aldersgate Street, London EC1A 4AB, England, ein Unternehmen der Cisco Systems, Inc. Unternehmensgruppe. Dies ermöglicht uns die automatische Erfassung von Fehlern, Abstürzen, Netzwerkzugriffen, Informationen zu geladenen Seiten und sonstigen anwendungsbezogenen Messgrößen, um die Funktion unserer Seiten zu überprüfen und unsere Dienste verbessern zu können. Hierzu setzt AppDynamics ein Cookie, der nur während des Besuches auf unserer Webseite gültig ist. Über AppDynamics verarbeiten wir lediglich nicht personenbezogene oder pseudonyme Daten wie Client-ID, Session-ID sowie Seitenaufrufe, Content-Auslieferungen (Vakanzen und Supplier) sowie den Buchungspreis.

AppDynamics verarbeitet diese Informationen in unserem Auftrag innerhalb (AppDynamics International Ltd.) sowie auch außerhalb EU/EWR durch die AppDynamics LLC, 303 Second Street, North Tower, 8th Floor, San Francisco, CA, 94107 in den USA. Weitere Informationen zur Datennutzung durch AppDynamics erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von AppDynamics (https://www.appdynamics.com/de_de/legal/privacy-policy#~appdynamics-datenschutzrichtlinie).

Sie können der Verarbeitung der pseudonymen Daten durch AppDynamics widersprechen, indem Sie in Ihren Browsereinstellungen das Setzen von Cookies deaktivieren bzw. nicht erlauben.

Google Tag Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste, s.u., in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag Manager selbst (welcher die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Nutzer verweisen wir auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten (Nutzungsrichtlinien): https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Marketing

Amazon-Partnerprogramm

Wir nehmen am Amazon EU-Partnerprogramm teil. Auf unseren Seiten werden durch Amazon Werbeanzeigen und Links zur Website von Amazon.de eingebunden, an denen wir über Werbekostenerstattung Geld verdienen können. Das Plugin AAWP (aawp.de) wird genutzt und dadurch werden auf dieser Website weder Cookies von Amazon gesetzt, noch wird Ihre IP-Adresse an Amazon übertragen. Beim Klick auf Affiliatelinks/Werbelinks von Amazon gelangen Sie zu Amazon und dort gelten die Geschäftsbedingungen und die Richtlinien zur Datenverarbeitung von Amazon.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

Personalisierung

Diese Technologien und Cookies erlauben es uns, Ihnen bei der Nutzung unserer Internetseiten und Dienste erweiterte Funktionen zu bieten und unsere Angebote noch besser auf Ihre persönlichen Interessen abzustimmen. Dazu kann Ihre Identifizierung bei der Anmeldung auf unseren Seiten gehören, aber auch die Verfolgung Ihrer Interessen oder der in der Vergangenheit angesehenen Inhalte. Die Verarbeitung solcher Nutzungsprofile beruht auf Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 S.1 lit. a) DSGVO.

bd4travel

Auf unseren Internetseiten werden durch die Technologie von bd4travel (bd4travel GmbH Rödelheimer Bahnweg 23, 60489 Frankfurt am Main) Informationen über das Surfverhalten (Produktlisten, Reise- und Suchparameter) der Websitebesucher zu Marketing- und Personalisierungszwecken in pseudonymisierter Form (bd4travel-ID) gesammelt und mithilfe von Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung der Angebote auf unseren Seiten benutzt. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Laufzeit des bd4travel Cookies beträgt maximal 20 Jahre.

Ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung ist möglich, indem Sie in Ihren Cookie-Präferenzen die Kategorie „Personalisierung“ deaktivieren und diese veränderte Einstellung bestätigen.

mParticle (Nutzungsprofile)

Mithilfe der Dienste vonmParticle, Inc. (257 Park Avenue South Floor 9, New York, NY 10010, USA) speichern wir während der Nutzung unserer Internetseiten bestimmte Nutzungsaktivitäten wie eingegebene Suchparameter oder zuletzt angesehene Reisen und Hotels, um Ihnen bei einem erneuten Besuch auf unseren Seiten relevante Angebote anzeigen zu können und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Die Speicherung erfolgt zunächst innerhalb pseudonymer Nutzungsprofile. Im Falle einer erfolgreichen Buchung, einer Newsletteranmeldung oder der Registrierung in unserem Kundenlogin können wir diese Nutzungsinformationen Ihren Kunden-, Registrierungs- oder Newsletteranmelderdaten zuordnen. Die Verarbeitung dieser Nutzungsdaten in Verbindung mit dem bei uns gespeicherten personenbezogenen Informationen und der Buchungshistorie (siehe unten im Abschnitt „Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen einer Reisebuchung“) erfolgt ausschließlich zum Zweck, Ihnen basierend auf Ihren Interessen passende Angebote zukommen zu lassen, unser Online-Angebot entsprechend optimieren zu können und die Nutzung unserer Dienste zu erleichtern.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch mParticle erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von mParticle (https://www.mparticle.com/privacypolicy/).

Sie können bereits der Aufzeichnung der Nutzungsaktivitäten zu den vorgenannten Zwecken widerrufen, indem Sie in Ihren Cookie-Präferenzen die Kategorie „Personalisierung“ deaktivieren und diese veränderte Einstellung bestätigen. Wenn Sie der Nutzung bis dahin erfasster Nutzungsdaten widersprechen wollen oder eine Löschung dieser Daten wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@reisen.de. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs beeinträchtigt.

Statistik

Diese Technologien und Cookies helfen uns sowie unseren Partnern (z.B. Werbenetzwerke und Exchange-Plattformen), den Erfolg von Marketingkampagnen (online oder offline) statistisch zu erfassen, indem Nutzerinteraktionen mit Werbemitteln (wie Anzeigen und Bannern) sowie einzelne Aktivitäten des Nutzers auch auf anderen Zielseiten im Internet gespeichert werden (Conversion-Statistiken).
Um unsere Webseiten auf Grundlage von detaillierteren Nutzungsinformationen besser zu gestalten, nutzen wir zudem Technologien, um uns Bewegungen und Interaktionen unsere Seitenbesucher statistisch aufbereiten zu lassen oder solche, die uns Nutzergruppentests ermöglichen.Diese Technologien und Cookies verwenden wir auf Ihre Einwilligung hin, Art. 6 Abs.1 S.1 lit. a) DSGVO.

Google Analytics

Hierzu nutzen wir „Google Analytics“, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA)

IP-Masking: Wir verwenden Google Analytics mit der Voreinstellung „anonymizedIP“, sodass Ihre IP-Adresse nur um die letzten acht Ziffern gekürzt von Google erhoben wird. Sie können die Verarbeitung der Nutzungsprofile durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oder https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

MS Clarity

Diese Website verwendet MS Clarity, ein Webanalyse-Tool von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

Wir nutzen die MS Clarity Recording-Funktion, um Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) zu erfassen. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen, Mausklicks und Tastaturinteraktionen, mit dem Zweck, einzelne Besuche dieser Website stichprobenartig als sog. Session-Replays wiederzugeben sowie in Form sog. Heatmaps auszuwerten und daraus potenzielle Verbesserungen für diese Website abzuleiten. Die durch MS Clarity erfassten Daten sind nicht personenbezogen und werden nicht an Dritte weitergegeben.Weitere Informationen erhalten Sie hier:https://clarity.microsoft.com. Die Speicherung und Verarbeitung der erfassten Daten in unserem Auftrag erfolgt für 365 Tage und Angabe gemäß innerhalb der EU. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei MS Clarity finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft:https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Wenn Sie eine Erfassung durch MS Clarity nicht wünschen, können Sie dieser auf allen Websites, die MS Clarity einsetzen, unter dem folgenden Link widersprechen:https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Split

Wir nutzen ferner Split, einen Webanalysedienst der Split Software, Inc, 10 California Street, Redwood City, CA 94063, USA. Mithilfe von Split können wir Analysen des Nutzerverhaltens über ein sog. A/B-Testing durchführen und so die Benutzerfreundlichkeit bestimmter Seiten testen. Durch das Setzen von Cookies und ähnlicher Technologien können wir nachvollziehen, wie Sie mit bestimmten Webseiten interagieren, um unser Webangebot stetig zu verbessern.

Sofern die Cookies nicht schon am Ende der Sitzung verfallen, stehen sie maximal 100 Tage zur Verfügung. Weitere Details zu den von Split eingesetzten Cookies finden Sie hier:https://www.split.io/legal/cookie-statement/.Sie können die Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder deaktivieren.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei MS Clarity finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft:https://www.split.io/legal/privacy-policy/.

Axel Springer Teaser Ad

Weil wir als sog. Publisher für Werbeanzeigen agieren, ist auf unseren Webseiten das Tracking von Ad Up Technology, einem Technologie- und Dienstleistungsanbieter der Axel Springer Teaser Ad GmbH (Axel-Springer-Straße 65, 10969Berlin), integriert. Durch die Sammlung anonymisierter und/oder pseudonymer Daten kann Ad Up anschließend für eine bestimmte Zeit auf Websites Werbung interessengerecht anzeigen lassen. Ad Up setzt Cookies ein, um Werbetreibenden ein sog. Conversion-Tracking anbieten zu können, dass die Effektivität ihrer Anzeigen und Keywords ermittelt.

Mehr Informationen zum Datenschutz der Axel Springer Teaser Ad GmbH erhalten sie unter https://www.adup-tech.com/datenschutz/. Über den dortigen Button „Opt-Out-Cookie aktivieren“ haben Sie auch die Möglichkeit, in Ihrem Browser einen Opt-Out-Cookies zu setzen und damit Ad Up in diesem Browser zu deaktivieren.

AdUp setzt außerdem folgende uns bekannte Drittanbieter ein:

• Criteo SA (Datenschutzerklärung & Opt-Out: https://www.criteo.com/de/privacy/ )

• Adition technolgies AG (Datenschutzerklärung & Opt-Out: https://www.adition.com/datenschutz/)

• YieldLab AG (Datenschutzerklärung & Opt-Out: http://www.yieldlab.de/elements/privacy/)

Zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten lesen Sie bitte ergänzend unsere Hinweise unter "Ihr Wahlrecht" (s. oben).

Click-IDs (diverse)

Um den Erfolg unserer Werbeanzeigen auf bestimmten Partnerseiten messen zu können, wird bei einem Klick auf unsere Werbeanzeige und nach Weiterleitung auf unsere Internetseiten eine (Click-) ID in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert.

Diese Partnerseiten können zum Beispiel sein:

• Kayak.de (Cookielaufzeit: 30 Tage bis 2 Jahre)

• Tripadvisor.de (Cookielaufzeit: 2 Stunden)

• Trivago.de (Cookielaufzeit: 20 Jahre)

Ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung ist möglich, indem Sie in Ihren Cookie-Präferenzen die Kategorie „Statistik“ deaktivieren und diese veränderte Einstellung bestätigen.

TVSquared

Um insbesondere die Wirksamkeit und die Auswirkungen von TV-Kampagnen auf das Nutzerverhalten zu messen, setzen wir die TV Tracker-Technologie von TVSquared (TV Squared Ltd, United Kingdom) ein. TV Squared erhebt in unserem Auftrag Datum und Zeit von User Sessions, Herkunftsseiten (refurl), Nutzerinteraktionen auf unseren Seiten sowie Information über den von Ihnen genutzten Browser und Betriebssystem. Das Cookie mit einer Laufzeit von 2 Jahren speichert hierfür eine zufällige User-ID. Alle Daten werden von TVSquared nur innerhalb der EU gespeichert. Mehr erfahren Sie unter
https://tvsquared.com/privacy-policy.

Sie können der Erfassung durch TVSquared unter http://collector.tvsquared.com/optout.php widersprechen.

Retargeting

Wir verwenden Retargeting- oder Remarketing-Technologien und Cookies, um Sie über zielgerichtete Werbeanzeigen auf den Seiten Dritter erneut ansprechen zu können. Dabei können wir Anzeigeninhalte schalten, die speziell auf die Interessen abgestimmt sind, welche Sie bei vorherigen Sitzungen haben erkennen lassen. Auch hier werden anschließend die Aufrufe unserer Werbemittel und die nachfolgenden Aufrufe unserer Website sowie in der Regel auch erzielten Verkäufe in zeitlichem Zusammenhang mit einer bestimmten Werbekampagne statistisch erfasst (Conversion-Messung). Der Einsatz der nachfolgend aufgelisteten von Retargeting und Conversion-Messung ist von Ihrer Einwilligung bei der ersten Nutzung unserer Internetseiten abhängig, Art. 6 Abs.1 S.1 lit. a) DSGVO.

AWIN/Zanox Tracking Cookies

Wir setzen auf unserer Website AWIN Tracking Tags und Cookies (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, vormals Zanox) zur korrekten Erfassung von Sales und/oder Leads bei Vertriebspartnern ein. AWIN-Cookies speichern keine unmittelbar personenbezogenen Daten, vielmehr werden lediglich die Identifikationsnummer des vermittelnden Partners wie auch die Ordnungsnummer des vom Websitebesucher angeklickten Angebots bzw. Werbemittels erfasst. Diese Informationen werden zur Zahlungsabwicklung zwischen dem Webseitenbetreiber und dem Werbenden benötigt. AWIN Cookies speichern diese Daten für maximal ein Jahr. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von AWIN finden Sie unter folgenden https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy

Sie können AWIN Tracking Cookies unter https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout widersprechen, indem sie einen Opt-Out Cookie setzen.

Bing Universal Event Tracking (UET)

Auf unserer Website werden mit Technologien der Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) pseudonymisiert Nutzungsdaten erhoben und gespeichert. Dies ermöglicht es uns einerseits, mithilfe von Cookies die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Auf unserer Website ist auch ein Bing UET-Tag integriert, ein Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Dazu gehören, unter anderem, die Verweildauer auf der Website, welche Bereiche der Website abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Website gelangt sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.

Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten lesen Sie bitte ergänzend unsere Hinweise unter "Ihr Wahlrecht" (s. oben).

Criteo

Wir nutzen Criteo Dynamic Remarkting der Criteo SA (32 rue blanche, 75009 Paris, Frankreich), um Ihnen auch nach Ihrem Besuch auf unserer Website oder App interessensbasiert Werbeinhalte auf Seiten Dritter anzeigen zu lassen (Ad-Serving). Außerdem messen wir den um den Erfolg dieser Werbekampagnen (Conversion Tracking). Als Pseudonym nutzt Criteo dafür eine Cookie ID. Die Ihrem Anschluss dynamisch zugeordnete IP-Adresse wird in der Regel von Criteo nur gekürzt erhoben, d.h. Standortdaten nur ungefähr erfasst.

Die Daten und Informationen werden durch Criteo als Verantwortlicher sowie für eine Dauer von 13 Monaten verarbeitet. Criteo kann die Daten an Server außerhalb der EU übermitteln. Criteo macht bei Datentransfers außerhalb der EU seinen Partnern weltweit strenge Vorgaben. So ist der Partner nach Angaben von Criteo vertraglich verpflichtet, die bestmöglichen Datenschutz-Standards einzuhalten, in dem sich das Unternehmen ohne Beschränkungen an die Standardvertragsvorschriften der europäischen Kommission hält. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.criteo.com/de/privacy/.

Sie können Werbeanzeigen von Criteo unter https://www.criteo.com/de/privacy/ auch browserbasiert deaktivieren (Opt-Out). Zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten lesen Sie bitte ergänzend unsere Hinweise unter "Ihr Wahlrecht" (s. oben).

Facebook Remarketing

Wir verwenden die Remarketing-Funktion über das sog. "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben wird. Mittels dieser Funktion können wir Ihnen, als Besucher dieser Website, zielgerichtete, interessensbezogene Werbung ("Facebook-Ads") präsentieren, wenn sie das soziale Netzwerk Facebook besuchen. Zu diesem Zweck wird auf unseren Internetseiten das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Dabei wird an den Facebook-Server über eine User-ID übermittelt, dass Sie bestimmte Seiten besucht oder Produkte gesucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Die Technologie von Facebook ermöglicht uns auch, den Erfolg solcher Anzeigen nachzuvollziehen, z.B. ob nach Klick auf einen Facebook-Ad bestimmte Nutzeraktionen auf unserer Website stattgefunden haben. Wir übermitteln im Übrigen keine personenbezogenen Daten an Facebook, ein „erweiterter Abgleich“ findet nicht statt. Um den Facebook-Ads-bezogenen Traffic und Nutzungen auf unseren Websites verlässlich analysieren zu können, nutzen wir auf unseren Seiten Facebooks First-Party-Cookie Option.

Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel sowie seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook unter https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie der Nutzung von Facebook Pixel durch uns für die Zukunft widersprechen möchten, können sie mit Klick auf diesen Opt-Out-Link (https://www.facebook.com/settings?tab=ads) bereits die Datenübermittlung verhindern. Hierzu wird ein entsprechender dauerhafter Opt-Out-Cookie im Browser gespeichert. Bitte beachten Sie, dass Sie die Aktion bei der Nutzung mehrerer Endgeräte oder Webbrowser gegebenenfalls geräte- bzw. browserbezogen wiederholen müssen.

Google Ads

Unsere Website verwendet Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Ltd. (Registernummer: 368047) Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Dabei verwenden wir einerseits die Remarketing-Funktion innerhalb des Google Ads-Dienstes. Mit der Remarketing-Funktion können wir Ihnen als Nutzer unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Google Displaynetzwerks (auf Google selbst, sog. „Google Anzeigen“ oder auf anderen Websites) interessensbasierende Werbeanzeigen präsentieren. Dafür werden einzelne Nutzerinteraktionen auf unserer Website erfasst. Google nutzt hierzu eine Cookie-ID zur eindeutigen Identifikation Ihres Webbrowsers. Weitere personenbezogene Daten werden nicht gespeichert.

Ferner verwenden wir im Rahmen der Nutzung des Google Ads-Dienstes das sog. Conversion Tracking. Das entsprechende Cookie für das Conversion-Tracking wird abgelegt, wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Die Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Wir erhalten von Google als Ads-Kunde wiederum anonymisierte Conversion-Statistiken.

Außerdem nutzen wir den Dienst Google Ads Kundenabgleich, u.a. für Remarketing. Dazu werden Listen mit verschlüsselten Nutzerdaten (E-Mail-Adressen) zu Google Ads hochgeladen. Nach dem Upload überprüft das System welche Daten bereits bekannt sind und ordnet diese Nutzer in eine Liste ein. Nach der Erstellung der Liste werden die verschlüsselten Kundendaten automatisch wieder gelöscht. Google erhält zu keiner Zeit neue Adressen.

Sie können interessenbezogene Anzeigen auf Google sowie interessenbezogene Google Anzeigen im Web (innerhalb des Google Displaynetzwerks) in Ihrem Browser deaktivieren, indem Sie unter http://www.google.de/settings/ads die Schaltfläche „Aus“ aktivieren oder die Deaktivierung unter http://www.aboutads.info/choices/ vornehmen. Weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Einstellungsmöglichkeiten und dem Datenschutz bei Google finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

Darüber hinaus können Sie die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie unter http://www.google.com/privacy/ads/ einsehen.

Zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten lesen Sie bitte ergänzend unsere Hinweise unter "Ihr Wahlrecht" (s. oben).

Google AdSense

Unsere Webseite verwendet Google AdSense. Dabei handelt es sich um ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Ltd. (Registernummer: 368047) Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”), mit dem Werbeanzeigen auf Internetseiten eingebunden werden können. Google AdSense verwendet dabei Cookies; in diesem Fall in Form von Dateien. Dadurch, dass die Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, kann Google Ihre Benutzung unserer Internetseite analysieren. Darüber hinaus werden Web Beacons verwendet. Dabei handelt es sich um nicht sichtbare Grafiken. Google kann dadurch Informationen, wie z.B. die Klicks auf diese Internetseite, analysieren.

Die genannten Informationen, Ihre IP-Adresse und die Auslieferung von Werbeformaten werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert. Diese gesamten Informationen wird Google möglicherweise an Dritte weitergeben, wenn dies von Gesetzes wegen gefordert ist oder für den Fall, dass Dritte von Google beauftragt werden, diese Datenverarbeitung vorzunehmen. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten lesen Sie bitte ergänzend unsere Hinweise unter "Ihr Wahlrecht" (s. oben).

Pinterest

Wir verwenden die Remarketing-Funktion der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland. Mittels dieser Funktion können wir Ihnen als Besucher dieser Website zielgerichtet interessensbezogene Werbung (Promoted Pins) präsentieren, wenn sie das soziale Netzwerk Pinterest besuchen. Zu diesem Zweck wird auf unseren Internetseiten das Pinterest Conversion Tag implementiert. Sollten Sie unsere Website besuchen, registriert Pinterest diesen Besuch mit einem Cookie. Cookies sind dabei winzig kleine Dateien, die automatisch in Ihren Browserdaten gespeichert werden. Wenn Sie sich das nächste Mal bei Pinterest anmelden, liest Pinterest das Cookie und verwendet die Informationen, um Ihren Feed individuell zu gestalten. Falls Sie nicht angemeldet oder registriert sind, kann Pinterest Cookies auch dazu verwenden, die Registrierung benutzerspezifisch anzupassen und Inhalte für Sie anzuzeigen, denen Sie vielleicht folgen möchten. Die Technologie von Pinterest ermöglicht uns auch, den Erfolg solcher Anzeigen nachzuvollziehen, z.B. ob nach Klick auf einen Pinterest-Ad bestimmte Nutzeraktionen auf unserer Website stattgefunden haben. Alle gesammelten Daten werden von Pinterest nach 30 Tagen gelöscht. Wir übermitteln im Übrigen keine personenbezogenen Daten an Pinterest, ein „erweiterter Abgleich“ findet nicht statt.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Pinterest, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Pinterest unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. Wenn Sie nicht möchten, dass Pinterest die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Pinterest-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Remarketing-Funktion „Infos von unseren Werbekunden verwenden“ hier: https://www.pinterest.com/settings/ deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Pinterest angemeldet sein.

Zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten lesen Sie bitte ergänzend unsere Hinweise unter "Ihr Wahlrecht" (s. oben).

Eingebundene Dienste und Inhalte Dritter

Wir setzen auf bestimmten Seiten auch Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um dort deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).

Dabei verarbeiten diese Drittanbieter solcher Inhalte regelmäßig und notwendigerweise Informationen, nämlich die IP-Adresse Ihres Gerätes, da ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an ihren entsprechenden Browser gesendet werden können. Wir sind bestrebt, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse ausschließlich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Ferner können die Drittanbieter aber auch sog. Pixel-Tags (vgl. auch oben unter „ähnliche Tracking-Technologien) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Hierdurch können Informationen, wie die Besucherzahlen, deren Verweildauer sowie technische Informationen zu den verwendeten Geräten auf den Webseiten, auf den die Inhalte der Anbieter eingebunden sind, ausgewertet werden. Diese Informationen können in pseudonymer Form in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und von den Drittanbietern auch mit solchen bzw. ähnlichen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Google Maps

Wir nutzen auf einzelnen Unterseiten unserer Internetauftritte den Karten- und Navigationsdienst “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zu den von Google Maps verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören. Diese werden jedoch nicht ohne deren Einwilligung (s. Einstellungen ihres Mobilgerätes) erhoben werden. Die Daten können auf Servern in den USA verarbeitet werden, näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.google.com/policies/privacy/.

Zum Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

Youtube

Wir binden auf bestimmten Unterseiten Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Die Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/. Zu den Widerspruchs- bzw. Opt-Out-Möglichkeiten finden Sie nähere Angaben unter https://adssettings.google.com/authenticated.

Webseiten Push-Notifications mit OneSignal

Beim Besuch unserer Webseiten in den Bereichen Deals, Magazin und Presse (alle URLs mit https://www.ab-in-den-urlaub.de/magazin/) fragen wir Sie mit einer Bildschirmnachricht danach, ob wir Sie in Zukunft mit Nachrichten, die von Ihrem Browser versendet werden (Push-Notifications), auf Neuigkeiten aufmerksam machen dürfen. Die Einwilligung erfolgt jeweils für den Browser, in dem Sie sich angemeldet haben.

Willigen Sie ein, so erhalten Sie in regelmäßigen Abständen Push-Notifications von unserer Webseite. Durch Anklicken gelangen Sie direkt zu der jeweils beworbenen Webseite und/oder Aktion. Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von den Push-Notifications wieder abzumelden, wenn Sie sie nicht mehr wünschen. Dies ist bei jeder zugestellten Push-Notification direkt möglich (Browser-abhängig) oder auf unserer Webseite sowie in den allgemeinen Browser-/Systemeinstellungen (abhängig von Browser-/System).

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Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen einer Reisebuchung

Betroffene Personen

Bei einer Reisebuchung verarbeiten wir Daten von verschiedenen Personen („betroffene Person“). Wenn Sie eine Reisebuchung bei uns vornehmen, gelten Sie als Reiseanmelder. Personen, die Sie als Mitreisende angeben, bezeichnen wir nachfolgend als Reiseteilnehmer. Die Person, deren Zahlungsdaten angegeben werden – dies kann der Reiseanmelder, ein Reiseteilnehmer und ein Dritter sein – wird als Zahlungsmittelinhaber bezeichnet. Bitte stellen Sie als Reiseanmelder den Inhalt unserer Datenschutzinformation auch zusätzlichen Reiseteilnehmern oder dem Zahlungsmittelinhaber (falls diese/r von Ihrer Person abweicht) zur Verfügung.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Reiseanmelders, insbesondere Vorname, Nachname, Geburtstagsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse in erster Linie zum Zwecke der Vermittlung der gewünschten Reiseleistung(en), zur Vertragskommunikation sowie die IP-Adresse zu Nachweis und Dokumentationszwecken.Des Weiteren können wir Anschrift und E-Mail-Adresse im Rahmen des gesetzlich Zulässigen auch zum Zwecke der Direktwerbung nutzen. Wir analysieren ferner die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, gebuchten Reiseleistungen in Verbindung mit Nutzungsdaten zur Steigerung der Nutzerfreundlichkeit unserer Dienste, der Optimierung unseres Portfolios sowie, um dem Reiseanmelder auf seine Interessen zugeschnittene Angebote zukommen zu lassen. Die Analysen dienen allein uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt.
Zudem verarbeiten wir die Vor- und Nachnamen der Reiseteilnehmer, um den Leistungsträger die Erbringung der gewünschten Leistungen zu ermöglichen.

Bei Flugbuchungen übermitteln wir darüber hinaus an die Leistungsträger das Geburtsdatum sowie nur bei Bedarf die Passnummer und Ausstellungsdatum sowie Informationen zum Gesundheitszustand der Reisenden (Reiseanmelder und Reiseteilnehmer). Sofern wir über Kontaktinformationen (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) der Reisenden verfügen, haben wir diese Daten aufgrund IATA Regulation 830d Ziffer 4. auch der/den leistungserbringenden Fluggesellschaft/en zur Verfügung zu stellen.

Um die Zahlung an die Leistungsträger zu gewährleisten, verarbeiten wir im Falle des Lastschrifteinzugs die Kontodaten (IBAN / BIC) bzw. im Falle der Kreditkartenzahlung die Kreditkartennummer, CVC und Ablaufdatum der Kreditkarte des Zahlungsmittelinhabers.Im Falle von elektronischen Zahlungsvorgängen, bei denen eine "Starke Kundenauthentifizierung“ gem. der Richtlinie (EU) 2015/2366 erforderlich ist, können wir zum Zweck der Vereinfachung des Zahlungsvorgangs neben den reinen Zahlungsmittelinformationen und dem Zahlungsmittelinhaber weitere Daten an den Zahlungsdienstleister bzw. die jeweilige Bank übermitteln. Dies kann die E-Mail-Adresse, die vollständige Anschrift, Daten des Kundenlogins sowie Nutzungsdaten des Reiseanmelders beinhalten.

Zusätzlich speichern und verarbeiten wir diese Daten für die Bereitstellung Ihres persönlichen Travel-Logins, wo sie diese Daten auch abrufen und einsehen können.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert bezüglich aller genannten Datenkategorien (mit Ausnahme der IP-Adresse) auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung). Die Verarbeitung der uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, gebuchten Reiseleistungen in Verbindung mit Nutzungsdaten sowie der E-Mail-Adresse und Anschrift des Reiseanmelders zum Zwecke der Direktwerbung basiert auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG).

Auf das berechtigte Interesse stützen wir auch die Übermittlung von Kontaktinformationen der Reisenden an die zuständigen Fluggesellschaften (Leistungserbringer) sowie, im Falle von elektronischen Zahlungsvorgängen mit „Starker Kundenauthentifizierung“, die Übermittlung erweiterter Daten des Reiseanmelders.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages speichern wir die genannten Daten weiterhin zu Nachweiszwecken sowie für Zwecke der Verteidigung von Rechtsansprüchen auf der Grundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).

Freiwilligkeit und Folgen der Nichtbereitstellung

Die Bereitstellung aller dieser Informationen erfolgt freiwillig, wobei bei Nichtbereitstellung ein Vertragsschluss nicht möglich ist.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden nach vollständiger Vertragsabwicklung regelmäßig für eine Dauer von 3 Jahren, beginnend zum Ende des Kalenderjahres, in welchem die Rückreise erfolgt, gespeichert. Hiervon ausgenommen sind Kreditkartendaten, die bei unserem Zahlungsdienstleister i.d.R. bereits nach 90 Tagen gelöscht werden. Eine darüberhinausgehende Speicherung findet nur statt, soweit und solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Ihre E-Mail-Adresse wird unter Umständen darüber hinaus gespeichert und verarbeitet, soweit Sie der Zusendung von Werbung (auf diesem Wege oder generell) nicht widersprechen. Weitere Informationen zu dieser Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutz-Information unter dem Punkt „Newsletter im Zusammenhang mit Hotel-, Flug- und Reisebuchungen“.

Empfängerkategorien

Ihre Daten werden an Ihre(n) Vertragspartner (den/ die gewählten Leistungsträger, d.h. Reiseveranstalter bei Buchung einer Pauschalreise, Hotel bzw. Bettendatenbank bei Hotelbuchung) übermittelt. Soweit Sie sich für eine optionale Versicherungsleistung entscheiden, übermitteln wir Ihre Daten an das Versicherungsunternehmen und/ oder bei Buchung eines Mietwagens an den Mietwagenanbieter.

Ihre Daten können außerdem an folgende weitere Empfänger übermittelt werden, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden: Anbieter unseres Kundenmanagementsystems, Anbieter unserer E-Mail-Versand- und Kontakte-Verwaltungs-Software, Schnittstellendienstleister für die technische Anbindung an Leistungsträger, externe Service-Center, Dienstleister für das Qualitätsmonitoring, unseren Payment-Anbieter sowie Anbieter von Speicherkapazitäten (Server- und Cloud-Speicher).

Übermittlung in Drittländer

Wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb der EU zu übermitteln oder dort zu verarbeiten. Soweit eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU erfolgt, erfolgt dies ausschließlich auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 Abs. 1 DSGVO) oder von Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Informationen zu den Entscheidungen der EU Kommission finden Sie hier (Link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Nähere Informationen zu den bestehenden Datenschutzklauseln können Sie über den Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten anfordern.

Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserem Newsletter

Newsletter-Anmeldung

Wenn Sie sich bei uns für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere, im Preference-Center von Ihnen freiwillig angegebene Daten (Vorname, Nachname, Geburtstagsdatum, Postleitzahl, Stadt) zum Zwecke der Werbung sowie Ihre IP-Adresse zu Nachweis- und Dokumentationszwecken.

Die Verarbeitung dieser Daten basiert – mit Ausnahme der IP-Adresse – auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) bis sie diese widerrufen. Im Anschluss basiert die Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zu Nachweiszwecken sowie für Zwecke der Verteidigung von Rechtsansprüchen (Nachweis von Einwilligung, Widerspruch etc.). Die Verarbeitung der IP-Adresse erfolgt auf Grundlage berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Die Einwilligungserklärung lautet wie folgt:

(Ja,) ich möchte den ab-in-den-urlaub.de Newsletter erhalten und willige ein, dass die Invia Travel Germany GmbH meine personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, ggf. im Preference-Center freiwillig ergänzte Daten) zum Zwecke der Werbung zum Thema Flüge, Reisen sowie reisenahe Produkte und Dienstleistungen speichert und verarbeitet. Diese Einwilligung kann ich jederzeit per E-Mail an abmeldung@reisen.de widerrufen. Ein Link zum Widerruf findet sich zudem am Ende jeder per E-Mail übermittelten Produktinformation. Der Widerruf betrifft nur zukünftige Verarbeitungen und lässt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis dahin unberührt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzinformation unter dem Punkt Newsletter.

Die Bereitstellung aller dieser Informationen erfolgt freiwillig, wobei bei Nichtbereitstellung der E-Mail-Adresse kein Newsletter-Versand möglich ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, um das Reiseguthaben zu erhalten, ist die Bereitstellung der E-Mail-Adresse obligatorisch und das Reiseguthaben von der Erteilung der Einwilligung abhängig.

Ihre Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung und sodann weitere zwei Jahre gespeichert.

Sollten Sie die Newsletter-Anmeldung nicht bestätigen (Double-Opt-In-Verfahren), speichern wir Ihre E-Mail-Adresse lediglich 48 Stunden, um den Abschluss des Anmeldeverfahrens zu ermöglichen. Hiernach wird die Adresse gelöscht.

Ihre Daten werden an den Provider unserer E-Mail-Versand- und Kontakte-Verwaltungs-Software übermittelt.

Wir beabsichtigen nicht, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU zu übermitteln oder dort zu verarbeiten.

Newsletter im Zusammenhang mit Hotel-, Flug- oder Reisebuchungen

Wenn Sie auf unserer Internetseite oder in der App Dienstleistungen erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, verwenden wir diese für den Versand unseres Newsletters. In einem solchen Fall versenden wir Direktwerbung für eigene ähnliche Dienstleistungen(§ 7 Abs. 3 UWG) sowie Kundenzufriedenheitsumfragen.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters und der Umfragen ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), welches darin besteht, unseren Kunden Direktwerbung für unsere Dienstleistungen zuzusenden sowie Buchungserfahrungen und Servicequalität zu analysieren und zu verbessern. Für welche weiteren Zwecke und auf welchen Grundlagen wir Ihre E-Mail-Adresse und weiteren Daten im Rahmen einer Reisebuchung erheben und verarbeiten, lesen Sie in unter dem Punkt „Datenverarbeitung im Rahmen einer Reisebuchung“.

Die Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse im Rahmen der Buchung erfolgt freiwillig, wobei bei Nichtbereitstellung kein Vertragsschluss möglich ist.

Ihre E-Mail-Adresse wird bis zum Widerspruch gegen die Verwendung zum Zwecke der Werbung und sodann weitere zwei Jahre gespeichert. Da wir Ihre E-Mail-Adresse auch für die Zwecke der Vertragskommunikation (siehe Punkt "Datenverarbeitung im Rahmen einer Reisebuchung") verarbeiten, speichern wir – unabhängig eines vorher erklärten Widerspruchs gegen die Zusendung von Werbung – Ihre E-Mail-Adresse mindestens so lange, wie sie für Zwecke der Vertragskommunikation benötigt wird.

Ihre Daten werden an den Provider unserer E-Mail-Versand- und Kontakte-Verwaltungs-Software sowie an unseren Dienstleister für die Auswertung von Kundenumfragen übermittelt (Auftragsverarbeiter).

Wir beabsichtigen nicht, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU zu übermitteln oder dort zu verarbeiten.

Newsletter - Erfolgsmessung

Die Newsletter enthalten Informationen, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen werden. Im Rahmen dieses Abrufs werden einerseits technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Wir nutzen diese Informationen zur technischen Verbesserung unserer Dienste sowie für statistische Erhebungen, um das Öffnungs- und Leseverhaltens der Zielgruppen zu analysieren sowie, welche Links geklickt werden. Diese Informationen können zwar auch einzelnen Newsletteranmeldern und/oder Kunden zugeordnet werden, die Auswertungen dienen uns jedoch nur dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer auf statistischer Basis zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den statistisch ermittelten Interessen unserer Nutzer und Zielgruppen zu versenden. Diese Verarbeitungen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse am Direktmarketing und dessen Erfolgsanalyse, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Ein Widerruf nur der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt und/oder der Nutzung der E-Mail-Adresse zur Zusendung von Werbung widersprochen werden (s. auch Abmeldelinks am Ende jedes Newsletters).

Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen des Live-Chats

Sie haben die Möglichkeit mittels Live-Chats mit uns zu kommunizieren. Umfang und Art der verarbeiteten Daten hängt davon ab, was Sie uns im Live-Chat zur Verfügung stellen. Im Regelfall werden Anrede, Vor- und Nachname sowie die personenbezogenen Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihres Anliegens mitteilen, erhoben. Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, kann es ggfs. erforderlich sein, dass weitere Daten (bspw. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) von Ihnen benötigt und im Live-Chat bei Ihnen erfragt werden.

Die Verarbeitung dieser Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) bzw. – wenn es sich um Kommunikation im Zusammenhang mit einem bestehenden oder sich anbahnenden Vertrag handelt auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).

Ihre Daten werden im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an den technischen Dienstleister des Live-Chats, der Zendesk Inc., USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geschlossener Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Ihre personenbezogenen Daten werden in unseren Systemen gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Gegebenenfalls sind wir verpflichtet Ihre Daten bis zum Ablauf der vom Gesetzgeber oder Aufsichtsbehörden erlassenen Aufbewahrungspflichten und -fristen, die sich aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung ergeben können und im Regelfall 6 bis 10 Jahre betragen, weiter speichern. Danach werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen des WhatsApp-Service

Sie haben bei uns die die Möglichkeit, über den Anbieter WhatsApp mit uns zu kommunizieren und zudem einen kostenfreien Newsletter per WhatsApp (insgesamt: „WhatsApp-Service“) zu abonnieren. Wenn Sie sich für den WhatsApp-Service anmelden, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie bei der Messenger Plattform hinterlegte Benutzerdaten – hierzu können auch Vor- und Nachname gehören –, Nutzungsgerät, alle an den Dienst gesendeten Nachrichten sowie Informationen darüber, welche Nachrichten gelesen und angeklickt wurden, zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen sowie zu Werbezwecken.

Die Verarbeitung dieser Daten basiert im Hinblick auf die werbliche Nutzung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) bis Sie diese widerrufen, im Übrigen auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) bzw. – wenn es sich um Kommunikation im Zusammenhang mit einem bestehenden oder sich anbahnenden Vertrag handelt auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung). Im Anschluss basiert die Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zu Nachweiszwecken sowie für Zwecke der Verteidigung von Rechtsansprüchen (Nachweis von Einwilligung, Widerspruch etc.).

Die Bereitstellung aller dieser Informationen erfolgt freiwillig, wobei bei Nichtbereitstellung der Bezug des WhatsApp-Service nicht möglich ist.

Sofern die Einwilligung im Zusammenhang mit der Teilnahme an einem Gewinnspiel erfolgt, ist die Erteilung dieser Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten zu Webezwecken obligatorisch und die Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich, wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen bzw. diese vor Ablauf des Gewinnspielzeitraums widerrufen.

Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen und sich damit vom WhatsApp-Service abmelden, indem Sie eine Nachricht mit dem Wort STOP an die Nummer senden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zu diesem Zeitpunkt bleibt von dem Widerruf unberührt.

Ihre Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung und sodann ein weiteres Jahr gespeichert. Wenn Sie eine Nachricht mit den Worten ALLE DATEN LÖSCHEN an uns übersenden, werden alle gespeicherten Daten aus dem Chat gelöscht.

Ihre Daten werden an den technischen Dienstleister, der den WhatsApp-Service bereitstellt, übermittelt.

Wir beabsichtigen nicht, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU zu übermitteln oder dort zu verarbeiten.

Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Kundenlogin

Im Rahmen einer Buchung auf ab-in-den-urlaub.de erstellen wir für Sie ein entsprechendes Kundenprofil. Mit Erhalt der Buchungs-Bestätigungs-E-Mail stellen wir Ihnen das Initialpasswort für den Kundenlogin zur Verfügung. Wahlweise können Sie sich über Facebook Connect oder mithilfe Ihres Google- (Google Sign-In) oder - sobald verfügbar - Ihres Apple-Nutzerkontos (Anmelden mit Apple) registrieren.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten die im Rahmen Ihrer Buchung übermittelten personenbezogenen Daten wie Stammdaten des Reiseanmelders (Name, Adresse, Geburtsdatum) sowie die Buchungshistorie zum Zwecke der Bereitstellung des Kundenkontos und seiner Funktionen.

Facebook Connect: Wenn Sie sich wahlweise über Ihren Facebook-Account registrieren und anmelden, werden Sie von Facebook um Ihre Einwilligung gebeten, dass bestimmte Daten in Ihrem Facebook-Account für uns freigegeben und übermittelt werden können. Bei diesen Daten kann es sich um Folgendes handeln: Ihren Vor- und Zunamen sowie Ihre E-Mail-Adresse zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Geschlechts, Ihren allgemeinen Standort, einen Link zu Ihrem Facebook-Profil, Ihre Zeitzone, Ihr Geburtsdatum, Ihr Profilbild, Ihre „Gefällt mir“-Angaben und Ihre Freundesliste. Der genaue Umfang wird Ihnen von Facebook dargestellt. Diese Daten werden dann von Facebook gemäß der Facebook-Datenrichtlinie an uns übermittelt. Mithilfe der Privatsphäre-Einstellungen in Ihrem Facebook-Account können Sie festlegen, welche Informationen wir von Facebook erhalten.

Google Sign-In: Wenn Sie sich wahlweise über Ihr Google-Konto registrieren möchten, müssen Sie gegenüber Google zustimmen, dass Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Spracheinstellung und Ihr Profilbild an uns weitergibt. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://support.google.com/accounts/answer/112802

Apple Sign-In: Wenn Sie sich wahlweise mit dem Apple Login-Dienst registrieren wollen, stimmen Sie zu, dass Apple uns Ihren Namen und eine E-Mail-Adresse an uns weitergibt. Sie können in ihren Konto-Einstellungen bei Apple bestimmen, ob Apple ihre E-Mail-Adresse oder eine pseudonymisierte, einmalige E-Mail-Adresse an uns übergibt. Wir verwenden die von Facebook, Google oder Apple übermittelten Daten nur zum Zwecke der Bereitstellung des Kundenkontos und seiner Funktionen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse, alternativ der von Facebook, Google oder Apple übermittelten sowie Ihrer weiteren, im Kundenkonto hinterlegten personenbezogenen Daten basiert auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) und b) DSGVO.

Dauer der Speicherung

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen, in dem Sie uns eine E-Mail mit der Bitte um Löschung an datenschutz@reisen.de schicken. Sollten Sie sich 3 Jahre lang nicht in Ihr Kundenkonto eingeloggt haben, wird dieses ebenfalls gelöscht. Wir weisen darauf hin, dass die Löschung des Kundenkontos nicht gleichzeitig die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personen- und buchungsbezogenen Daten zur Folge hat, die im Zuge einer Buchung erhoben und gespeichert wurden. Nähere Informationen zu der Datenverarbeitung im Rahmen einer Reisebuchung finden Sie unter dem Punkt „Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen einer Reisebuchung".

Empfängerkategorien

Im Rahmen der Bereitstellung des Kundenlogins werden Ihre personenbezogenen Daten an unseren Partner Amazon Cognito, Amazon Web Services, Inc, P.O.Box 81226, Seattle, WA 89108-1226, USA übermittelt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich über Facebook Connect bei uns registrieren, wird Ihr Kundenlogin automatisch mit Ihrem Facebook-Account verknüpft und Informationen zu Ihren Aktivitäten auf unserer Webseite werden unter Umständen auf Facebook geteilt sowie in Ihrer Chronik oder Neuigkeiten-Anzeige veröffentlicht. Im Fall der Anmeldung über Google erhält und speichert Google möglicherweise Nutzungsinformationen über die so verknüpften Konten: https://support.google.com/accounts/answer/112802

Übermittlung in Drittländer

Im Zusammenhang mit dem Kundenlogin übermitteln wir Ihre Daten an Amazon Cognito mit Sitz in den USA. Darüber hinaus besteht bei Nutzung der Registrierungs- und Anmeldefunktionen über Facebook, Google und Apple ebenfalls die Möglichkeit, dass diese Anbieter mit Sitz außerhalb der EU/ EWR in diesem Zusammenhang Nutzungsdaten erheben und speichern. Dem stimmen Sie aber mit der Nutzung dieser Dienste zu.

Besondere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen eines Gutscheinkaufs

Betroffene Personen

Bei einem Gutscheinkauf verarbeiten wir Daten von verschiedenen Personen („betroffene Person“). Wenn Sie bei uns einen Reisegutschein kaufen, gelten Sie als Käufer. Personen, denen Sie den Gutschein schenken möchten, bezeichnen wir nachfolgend als Beschenkte.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Käufers, insbesondere Vorname, Nachname, Geburtstagsdatum, Anschrift, ggf. Telefonnummer, E-Mail-Adresse zum Zwecke der Abwicklung des Gutscheinkaufs, zur nachfolgenden Vertragskommunikation sowie – Anschrift und E-Mail-Adresse – zum Zwecke der Direktwerbung für ähnliche Waren und Dienstleistungen. Ihre IP-Adresse nutzen wir zu Nachweiszwecken.

Zudem verarbeiten wir die Vor- und Nachnamen der Beschenkten, um den Gutschein zu individualisieren.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert bezüglich aller genannten Datenkategorien (mit Ausnahme der IP-Adresse) auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung). Die Verarbeitung der E-Mail-Adresse und Anschrift des Reiseanmelders zum Zwecke der Direktwerbung basiert auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), welches darin besteht, unseren Kunden Werbung für unsere Dienstleistungen zuzusenden. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages speichern wir die genannten Daten weiterhin zu Nachweiszwecken sowie für Zwecke der Verteidigung von Rechtsansprüchen auf der Grundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).

Freiwilligkeit und Folgen der Nichtbereitstellung

Die Bereitstellung aller dieser Informationen erfolgt freiwillig, wobei bei Nichtbereitstellung ein Vertragsschluss nicht möglich ist.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden nach vollständiger Vertragsabwicklung 10 Jahre gespeichert.

Ihre E-Mail-Adresse wird unter Umständen darüber hinaus gespeichert und verarbeitet, soweit Sie der Werbung nicht widersprechen. Ihre E-Mail-Adresse wird bis zum Widerspruch gegen die Verwendung zum Zwecke der Werbung und sodann weitere zwei Jahre gespeichert. Da wir Ihre E-Mail-Adresse auch für die Zwecke der Vertragskommunikation verarbeiten, speichern wir – ungeachtet eines vorher erklärten Widerspruchs – Ihre E-Mail-Adresse mindestens so lange, wie sie für Zwecke der Vertragskommunikation benötigt wird.

Empfängerkategorien

Ihre Daten werden an folgende Empfänger (Auftragsverarbeiter) übermittelt: Anbieter unseres Kundenmanagementsystems, Anbieter unserer E-Mail-Versand- und Kontakte-Verwaltungs-Software, externe Service-Center, Dienstleister für das Qualitätsmonitoring, unseren Payment-Anbieter sowie Anbieter von Speicherkapazitäten (Server- und Cloud-Speicher).

Übermittlung in Drittländer

Sofern von den vorstehenden, beschriebenen Technologien ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb der EU übermittelt oder verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU Kommission (Art. 45 Abs. 1 DSGVO) oder von Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Informationen zu den Entscheidungen der EU Kommission finden Sie hier (Link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Nähere Informationen zu den bestehenden Datenschutzklauseln können Sie über den Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten anfordern.

Besondere Informationen zur Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre bei Kontaktaufnahme (E-Mail, Kontaktformular oder per Telefon) angegebenen personenbezogenen Daten um Ihr Anliegen zur bearbeiten und Ihre Fragen zu beantworten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), welches darin besteht, Ihre Fragen beantworten und diesen Vorgang dokumentieren zu können (Nachweiszwecke). Gegebenenfalls sind wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zu Speicherung verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).

Freiwilligkeit und Folgen der Nichtbereitstellung

Die Bereitstellung aller dieser Informationen erfolgt freiwillig, wobei bei Nichtbereitstellung eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht möglich ist.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden nach vollständiger Bearbeitung Ihres Anliegens 3 Jahre gespeichert.

Empfängerkategorien

Ihre Daten werden an folgende Empfänger (Auftragsverarbeiter) übermittelt: Anbieter unserer E-Mail-Versand- Software, externe Service-Center, Anbieter von Speicherkapazitäten (Server- und Cloud-Speicher).

Übermittlung in Drittländer

Wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb der EU zu übermitteln oder dort zu verarbeiten. Soweit eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU erfolgt, erfolgt dies ausschließlich auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 Abs. 1 DSGVO) oder von Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Informationen zu den Entscheidungen der EU Kommission finden Sie hier (Link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Nähere Informationen zu den bestehenden Datenschutzklauseln können Sie über den Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten anfordern.

Social Media und Social Plugins

Social Media Präsenzen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen wie Facebook, Instagram oder Pinterest, um mit den dort aktiven Mitgliedern, Kunden, Interessenten und Nutzern in Kontakt zu treten und diese auch dort über unsere Leistungen oder Aktionen informieren zu können.

Wir weisen in diesem Zusammenhang auf folgende wichtige Punkte hin:

• Die Daten der Nutzer werden von den Betreibern sozialer Netzwerke und Plattformen im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. aus dem Nutzungsverhalten und sich daraus ergebenden Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum zur Schaltung von interessensbasierten Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb dieser Plattformen genutzt werden. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies und vergleichbare Technologien auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, mittels derer das Nutzungsverhalten der Nutzer erfasst und gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten geräteunabhängig gespeichert werden, insbesondere wenn die Nutzer als Mitglieder der jeweiligen Plattformen bei diesen eingeloggt sind.

• Bei der Nutzung sozialer Netzwerke und Plattformen wie z.B. Facebook können personenbezogene Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union (EU/EWR) verarbeitet werden. Hierdurch können sich für die Nutzer bestimmte Risiken ergeben, weil z.B. die effektive Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Wenn Sie uns über die Nachrichten- bzw. Messengerdienste von Social Media Plattformen kontaktieren, erfolgt dies freiwillig. Wir sind für die Verarbeitung und Sicherheit der im Chatverlauf eingegebenen personenbezogenen Daten nicht verantwortlich und haben hierauf auch keinerlei Einfluss. Bitte informieren Sie sich vorher selbständig über die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform als weitere Empfänger und Verantwortliche im Rahmen der Datenverarbeitung.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer unserer Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken oder Plattformen erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Nur für den Fall, dass die Nutzer von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die zuvor beschriebenen Datenverarbeitungen gebeten werden, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a. und Art. 7 DSGVO.

Für eine detaillierte Information der jeweiligen Verarbeitungen sowie der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben der Anbieter.

• Facebook (Fanseiten, Facebook-Gruppen): Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, auf Grundlage einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten - Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/, insbesondere für die Datenerhebung auf Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data , Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com

• Instagram: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA – Datenschutzerklärung und Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

• Pinterest: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA – Datenschutzerklärung und Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

• Google/ YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, zum Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated,

Wir weisen auch darauf hin, dass auch Auskunftsanfragen und andere Betroffenenrechte am effektivsten bei den Anbietern selbst geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die entsprechenden Daten der Nutzer und können so direkt entsprechende Auskünfte geben oder Maßnahmen ergreifen. Dennoch können Sie sich jederzeit auch an uns wenden.

Social Media Plugins

• Social Media Buttons (Schaltflächen): Auf unseren Internetseiten nutzen wir lediglich statische Schaltflächen mit Symbolen der jeweiligen Social Media Plattform, mithilfe derer Sie auf die von uns betriebenen Seiten bzw. Onlinepräsenzen gelangen. Es handelt sich daher um einfache Verlinkungen und keine (interaktiven) Direkteinbindungen der jeweiligen Plugins der entsprechenden Anbieter.

Ihre Rechte

Wir möchten Sie nun darüber informieren, welche Rechte Ihnen zustehen, wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten.

Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.

Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns Auskunft über alle in Art. 15 DSGVO aufgeführten Informationen verlangen.

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/ oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen unter den in Art. 18 Abs. 1 DSGVO genannten Voraussetzungen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

Sie können von uns verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der in Art. 17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe vorliegt.

Haben wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß Art.17 Abs.1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung aus den Gründen des Art. 17 Abs. 3 DSGVO - z.B. zur Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten - erforderlich ist.

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art.6 Abs.1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir verarbeiten in diesem Fall die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art.78 DSGVO.

Version 19032024